“现在公交车几分钟就有一趟，到站点后很快就能乘车。”“往返城区比以前方便多了，回家也轻松多了……”看着崭新的站牌，刚接完孩子放学的居民们喜笑颜开，围着正在公交站点回访的自贡市大安区纪检监察干部高兴地说道。

3个月前，自贡市大安区凤凰街道纪工委在大塘山工业园区开展走访期间，收到群众反映希望优化38路公交站点的诉求，“我们进城很麻烦，每次赶车都要走很远的路才能到站点，平时接送小孩上下学都是拼车，花钱多不说还费神费力……”

收到群众反映后，凤凰街道纪工委赓即向自贡市大安区纪委监委报告相关情况，提请区纪委监委统筹协调处理。

群众利益无小事。自贡市大安区纪委监委立即组织工作组开展实地调查。经了解，大塘山工业园区周围有100余户居民和4家企业，人数约1000人，大多选择公共交通出行。但38路公交站点并未延伸到此处，群众到最近的一个站点步行需要20分钟左右，日常出行极为不便，也直接影响附近企业招工。此前，大安区交通运输部门也曾会同区交警部门专题调研，该路段属长下坡和大弯道路段，不符合公交车终点站安全性要求，站点调整难度较大。

“群众的诉求，就是我们监督的方向。”掌握情况后，大安区纪委监委多次协调联系相关部门，积极推动区交通运输局、区交警大队会同市交通运输局、市公交集团、四川路桥公司及相关设计单位进行现场查勘，就设站问题进行商讨，提出切实可行的解决方案，进一步完善配套设施。在多方联动推进下，新站点终于正式落成通车。

该公交站点优化后，大安区纪委监委以此为契机，组织各镇（街道）纪（工）委通过“体验式”监督，以看得见、摸得着、可感知的方式，对全区公交车及城乡客运发车时间、停靠站点、服务态度等进行监督检查，使得部分线路班次少、站点停靠不规范等7个具体问题得以及时有效解决。

民有所呼，纪有所应。大安区纪委监委铆足干劲，依托“有事找纪检”活动载体，着力解决人民群众急难愁盼。对收集到的问题建立“业务范围外问题台账”和“业务内问题线索台账”，实施动态管理、办结销号。对乡镇（街道）可以自主办理的，按程序快速推动落实；针对乡镇（街道）因管理权限、情况复杂难以协调解决的，按照“应报尽报”原则，及时移交大安区纪委监委统筹推动解决。今年以来，大安区已推动解决群众急难愁盼700余个。此外，针对问题解决过程中“推、拖、扯”等作风问题，由大安区纪委监委直接提级督办或问责。截至目前，已通过“有事找纪检”处置群众身边不正之风和腐败问题线索146件，立案51人。