谁能想到,刚住不到一年的新房,竟让一家人出门都要提心吊胆——电梯厅天花板墙皮大面积掉,还先后砸中家里两位高龄老人,打了无数次24小时紧急维修电话,问题却拖了整整三个月,至今没解决。
这事就发生在奉贤区柘林镇如意畅园小区,求助人是家住该小区19号楼的李先生。
据悉,如意畅园是置换房小区,李先生一家去年3月才刚拿房入住,本以为能安安稳稳住新家,没曾想,去年年底就出了意外。
李先生说,当天他近80岁的老父亲出门乘电梯,刚走到8楼电梯厅,一块墙皮突然从天而降,结结实实地砸在了老人肩膀上。
第一次出事後,李先生一家以为物业会赶紧维修,消除隐患。可让人没想到的是,今年1月,同样的危险再次发生。他的老母亲在电梯厅等电梯时,又一块墙皮掉下来,砸中了老人的头部。
记者到现场查看发现,19号楼8楼电梯厅的天花板,墙皮剥落得十分严重。脱落的地方呈不规则形状,里面的水泥涂层看得一清二楚,业主粗略算下来,脱落面积已经超过2平方米。
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电梯厅天花板墙皮大面积脱落
更危险的是,裸露墙面的边缘,还有不少墙皮是空鼓的,稍微有点震动,就有可能掉下来。
李先生告诉记者,电梯里明明贴着24小时紧急维修电话,他们打了一次又一次,要么没人接,要么接了之後就没了下文。从第一次墙皮砸人开始,他们就反复找物业报修,可三个月过去了,问题始终没人处理。
为了核实情况,记者拨通了电梯内张贴的那部24小时紧急维修电话,接听的前台工作人员表示,不知道19号楼有墙面脱落的问题。
大约一小时後,负责该小区物业服务的嘉禾物业周经理,主动给记者回了电话。
周经理表示,如意畅园小区的开发商是宝冶集团,小区一共有1600多户居民,目前还有5栋楼没有交付。而19号楼还在房屋质保期内,按照规定,这类维修应该由开发商负责。
他解释,物业之前已经多次把这个问题反馈给了开发商下属的施工队,但因为小区还有其他楼栋的外立面维修工作在进行,施工方精力不够,顾此失彼,才导致这个问题被耽搁了。
针对8楼电梯厅的安全隐患,周经理承诺,会在两天内彻底完成天花板的维修工作,消除安全隐患。
李先生表示,希望物业能兑现承诺,尽快修好墙面,同时也要求开发商对小区房屋质量做一次全面排查,避免其他楼栋出现类似问题。
小区其他居民也表示,电梯厅是大家每天出门都要经过的地方,这么大的安全隐患,物业本该第一时间处理,不该找各种理由拖延。
不过,截至记者发稿,还没有收到物业关于维修施工的具体反馈,这处悬在居民头顶的安全隐患,依旧没有解决。
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