未缴电梯费遭停卡辱骂？多元解纷让“怨邻”变“睦邻”
2小时前
一颗火星子
自贡在线
近日，荣县法院携同荣县诉前人民调解委员会、社区工作人员，成功调解一起老旧小区改造新设电梯使用引发的邻里纠纷，让原本剑拔弩张的邻里关系重归和睦。
案件详情
2022年，荣县某小区加装电梯后，业主张某负责电梯的日常管理。自2024年起，业主吴某因房屋空置未及时交纳电梯电费、维护费。张某在业主群中对吴某及家人进行辱骂，并以全体业主名义向电梯公司申请停止吴某及家人使用电梯，由此产生换卡费500元。
2025年底，吴某因装修房屋发现其无法使用电梯，了解原因后吴某立即补缴电梯电费、维护费，并要求恢复电梯使用权。张某称吴某需支付电梯公司换卡费500元后才能恢复使用电梯。双方因此产生矛盾，并经所在社区多次调解，均未达成一致意见。
现吴某提起诉讼，诉请恢复电梯使用权并要求张某赔偿损失、公开电梯相关费用收支明细、赔礼道歉。
多元解纷
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多方联调
案件受理后，考虑到双方在此之前均和谐相处，张某为加装电梯投入了大量精力，为促进纠纷彻底妥善化解，法官与荣县诉前人民调解委员会调解员一起到案发地走访，与社区工作人员组织各方进行调解，明确各方责任：
张某主动参与电梯管理的初衷值得肯定，但在未充分通知业主的情况下擅自更换电梯卡，且对业主进行辱骂，行为存在不当；电梯公司在未核实更换电梯卡是否为全体业主共同意愿的前提下予以配合，亦存在一定过错。
同时，引导吴某体谅邻里协作的不易，正视张某在电梯管理中的付出，今后应按时足额缴纳电梯相关费用。
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调解结果
在法官和调解员的耐心引导下，各方达成一致：吴某恢复电梯使用权、张某在单元楼业主群中向吴某公开道歉，电梯公司主动公示电梯相关费用，吴某自行承担其房屋装修期间产生的搬运费用。
一场充满“**味”的邻里矛盾终以“人情味”化解。
当事人赠送锦旗
法官提醒
业主自治有边界，邻里相处有温度。欠费不缴、言语辱骂、擅自限制他人使用公共设施，均非解决问题之道。唯有依法行使权利、善意履行义务、理性化解分歧，才能让邻里关系更和睦，让小区治理更有序。
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